Sfotografuj etykietę i sprawdź znaki
Zacznij od urządzenia, którego używasz na co dzień. Sfotografuj je w całości, a potem jego etykietę z modelem i numerem seryjnym. Niektóre urządzenia pokazują numer seryjny w Ustawieniach; oryginalne pudełko może też mieć etykietę.
Przepisz numer do rekordu i dokładnie porównaj go z urządzeniem. Drobny druk sprawia, że zera i litery łatwo pomylić. Jeśli korzystasz z pudełka, sprawdź, czy należy do tego konkretnego urządzenia.
Trzymaj dokumenty razem z przedmiotem
Dodaj zdjęcie paragonu, datę zakupu i miejsce, gdzie go kupiłeś. Trzymaj też oryginalny paragon lub potwierdzenie zamówienia w dostępnym miejscu. Zdjęcie urządzenia i dowód zakupu odpowiadają na różne pytania.
- Wymień akcesoria, których spodziewasz się przy urządzeniu, takie jak ładowarka, etui lub stacja dokująca.
- Zanotuj naprawy i ulepszenia z datami, jeśli je znasz.
- Opisz aktualny stan urządzenia.
- Zapisz, gdzie stoi, albo kto z niego korzysta, jeśli urządzenia wyglądają podobnie.
To pomaga też wtedy, gdy próbujesz ustalić, który laptop oddałeś do naprawy albo czyje słuchawki są czyje.
Zrób kopię, z której możesz skorzystać gdzie indziej
W planach Pro i Ultra możesz przefiltrować widok Przeglądaj do odpowiednich przedmiotów i wyeksportować PDF ze zdjęciami albo CSV do arkusza kalkulacyjnego. Otwórz plik, żeby sprawdzić, jakie szczegóły zawiera, a potem dołącz wszelkie osobne paragony lub dokumenty, których potrzebuje odbiorca.
Jeśli przygotowujesz inwentarz dla ubezpieczyciela, zapytaj go, jakich dowodów wymaga. Przechowuj datowaną kopię w miejscu dostępnym z innego urządzenia.
Najczęstsze pytania
Czy każdy kabel potrzebuje własnego rekordu?
Notatka przy urządzeniu często wystarczy dla ładowarki i kabli. Daj akcesorium własny wpis, gdy musisz je osobno identyfikować, znajdować lub śledzić.
Kiedy powinienem aktualizować szczegóły?
Gdy wymieniasz urządzenie, dodajesz naprawę albo przekazujesz je dalej. Zapisuj odejścia, żeby aktywny inwentarz odzwierciedlał to, co nadal posiadasz.
Zapisz etykietę, którą właśnie sfotografowałeś. Następny formularz pomocy technicznej powinien być trochę mniej uciążliwy.
