← Kaikki kirjoitukset

Tallenna sarjanumero, kun laite on käsissäsi

Tukipyyntölomake kysyy sarjanumeroa. Käännät kannettavan ylösalaisin ja yrität lukea rivin pientä harmaata tekstiä, sitten kurkistat puhelimeen valokuvataksesi sen. Tämä on hyvä hetki tallentaa kuva paikkaan, josta löydät sen uudelleen. Sama tietue voi sisältää mallin, kuitin ja huoltomerkinnät. samla.ai:ssa nämä tiedot pysyvät laitteen mukana, valmiina seuraavaa kertaa varten, kun joku kysyy tarkalleen minkä laitteen omistat.

The samla.ai marketing teamJulkaistu 2 min lukuaika
A laptop, headphones and a tablet on a desk

Kuvaa tarra ja tarkista merkit

Aloita laitteesta, jota käytät päivittäin. Valokuvaa koko laite, sitten sen malli- ja sarjanumerotarra. Joissakin laitteissa sarjanumero näkyy asetuksissa; alkuperäisessä pakkauksessa voi myös olla tarra.

Kopioi numero tietueeseen ja vertaa sitä huolellisesti laitteeseen. Pienessä tekstissä nollat ja kirjaimet menevät helposti sekaisin. Jos käytät pakkausta, tarkista, että se kuuluu juuri tälle laitteelle.

Pidä paperit esineen kanssa

Lisää kuitti, ostopäivä ja ostopaikka. Pidä alkuperäinen kuitti tai tilausvahvistus myös helposti saatavilla. Laitteen valokuva ja ostotodiste vastaavat eri kysymyksiin.

  • Luettele lisätarvikkeet, jotka kuuluvat laitteeseen - esimerkiksi laturi, kotelo tai telakka.
  • Merkitse korjaukset ja päivitykset päivämäärineen, kun ne ovat tiedossa.
  • Kuvaile laitteen nykyinen kunto.
  • Kirjaa missä laite on tai kuka sitä käyttää, jos laitteet näyttävät samanlaisilta.

Tämä auttaa myös, kun selvität kumpi kannettava meni huoltoon tai kenen kuulokkeet ovat kenenkin.

Tee kopio, jota voit käyttää muualla

Pro- ja Ultra-tilauksella voit suodattaa Selaa-näkymässä haluamasi kohteet ja viedä ne PDF-tiedostona kuvineen tai CSV-tiedostona taulukkolaskentaa varten. Avaa tiedosto tarkistaaksesi mitä tietoja se sisältää, ja liitä mukaan erilliset kuitit tai asiakirjat, joita vastaanottaja tarvitsee.

Jos laadit vakuutusluetteloa, kysy vakuutusyhtiöltäsi mitä todisteita he vaativat. Pidä päivätty kopio paikassa, johon pääset käsiksi toiselta laitteelta.

Usein kysytyt kysymykset

Tarvitseeko jokaiselle kaapelille oma tietue?

Laturille ja kaapeleille riittää usein merkintä laitteen tietueessa. Tee lisälaitteelle oma tietue, kun sinun täytyy tunnistaa, löytää tai seurata sitä erikseen.

Milloin tiedot kannattaa päivittää?

Kun vaihdat laitteen, lisäät huollon tai luovutat sen eteenpäin. Merkitse poistuneet laitteet, jotta aktiivinen luettelo vastaa sitä, mitä sinulla todella on.

Tallenna tarra, jonka juuri valokuvaisit. Seuraava tukipyyntölomake on hieman helpompi täyttää.

Aiheeseen liittyvät oppaat

Lue seuraavaksi

Aloita yhdestä esineestä

Kuvaa se, tarkista tiedot ja tallenna sen paikka kokoelmassasi. Unohtunut suosikki on hyvä aloituskohta.

Lataa App StoreHanki Google Play